PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENDAPATAN, MEDIA PROMOSI, DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI PADA PRODUK TABUNGAN EMAS PT PEGADAIAN UNIT CABANG WATES

Indraswari, Dhistya (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENDAPATAN, MEDIA PROMOSI, DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI PADA PRODUK TABUNGAN EMAS PT PEGADAIAN UNIT CABANG WATES. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_62201_2212020166.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_62201_2212020166_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (706kB)
	Text (BAB 2) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (247kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (329kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (706kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (146kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (153kB)
	Text (Lampiran) RAMA_62201_2212020166_0712046903_0709047405_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Keputusan investasi merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai tujuan keuangan di masa depan. Produk Tabungan Emas PT Pegadaian menjadi salah satu alternatif investasi yang diminati masyarakat karena kemudahan akses dan tingkat risiko yang relatif rendah. Namun, minat masyarakat terhadap produk Tabungan Emas masih lebih rendah dibandingkan layanan gadai yang menjadi produk utama Pegadaian, sehingga diperlukan upaya untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan investasi. Keputusan seseorang untuk berinvestasi dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti kualitas pelayanan, pendapatan, media promosi, dan literasi keuangan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah kualitas pelayanan, pendapatan, media promosi, dan literasi keuangan secara parsial berpengaruh terhadap keputusan investasi pada produk Tabungan Emas PT Pegadaian Unit Cabang Wates. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 101 nasabah yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, pendapatan, dan literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan investasi. Sedangkan media promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan investasi. Hasil ini mengindikasikan bahwa keputusan investasi nasabah lebih dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diterima, kemampuan finansial yang dimiliki, serta tingkat pemahaman keuangan dibandingkan dengan paparan media promosi. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa PT Pegadaian Unit Cabang Wates perlu meningkatkan kualitas pelayanan, program edukasi keuangan, dan pengembangan media promosi kepada masyarakat guna mendorong peningkatan keputusan investasi pada produk Tabungan Emas.

Actions (login required)

View Item