PENGARUH MEDIA SOSIAL, PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AYAM GEPUK BANDAR

Wulansari, Widia (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL, PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AYAM GEPUK BANDAR. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_87203_2212030052.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_87203_2212030052_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (378kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (310kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (161kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (189kB)
	Text (Lampiran) RAMA_87203_2212030052_0006016701_0028106601_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Latar belakang permasalahan penelitian ini persaingan yang semakin kompetitif dalam industri kuliner mendorong pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh media sosial, persepsi harga, kualitas produk, dan pelayanan konsumen terhadap keputusan pembelian produk Ayam Gepuk Bandar, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal melalui metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Ayam Gepuk Bandar, sedangkan sampel penelitian berjumlah 134 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Media Sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,925 > 0,05. Demikian pula variabel Persepsi Harga yang memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,195 > 0,05 tidak ada pengaruh. Sebaliknya, Variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,008 < 0,05 dan koefisien regresi sebesar 0,300. Variabel Pelayanan Konsumen juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,013 < 0,05 serta koefisien regresi sebesar 0,282. Sementara itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa Media Sosial, Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Pelayanan Konsumen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung sebesar 25,426. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,441 mengindikasikan bahwa 44,1% variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen, sedangkan sisanya sebesar 55,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk dan Pelayanan Konsumen merupakan faktor yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Ayam Gepuk Bandar. Sebaliknya, Media Sosial dan Persepsi Harga belum menunjukkan pengaruh yang signifikan secara parsial. Namun demikian, secara simultan keempat variabel mampu memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Oleh karena itu, Ayam Gepuk Bandar diharapkan terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas produk dan pelayanan konsumen sebagai strategi utama dalam meningkatkan keputusan pembelian, disertai dengan optimalisasi pemanfaatan media sosial dan penetapan harga yang sesuai sebagai upaya mendukung efektivitas pemasaran.

Actions (login required)

View Item