ANALISIS PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN COFFESHOP BELIKOPI KEDIRI

Permata, Tika Indra (2024) ANALISIS PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN COFFESHOP BELIKOPI KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2012010142.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_2012010142_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (571kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (346kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (422kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (599kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (286kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (302kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2012010142_0721058605_0715127402_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi ketertarikan peneliti pada karyawan coffeshop di Belikopi Kediri, coffeshop di Kediri terbilang sangat banyak dan persaingan sangat pesat oleh sebab itu usaha kafe tidak jauh dari pengelolaan SDM yang baik. SDM yang baik bisa dilihat dari usaha kafe yang terus berkembang, karena SDM sangat berpengaruh terhadap upaya dalam pencapaian tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan di Belikopi. Metode dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Untuk mendeskripsikan penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Belikopi, dilakukan dengan teknik observasi wawancara secara langsung terhadap narasumber yaitu manajer area Kediri, Karyawan, dan konsumen. Penerapan OCB ini dilakukan pada karyawan dengan indikator menggunakan 5 dimensi OCB yakni; Altruism, Conscientiousness, Sportsmanship, Civic Virtue, Courtesy. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu metode observasi, wawancara, dokumentasi dan tinjauan pustaka. Teknik analisis yang digunakan yaitu teknik analisis deskriptif analitik, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Adapun hasil yang ditemukan dari penelitian ini adalah penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) cukup bernilai tinggi dibuktikan dengan adanya banyak karyawan yang bekerja bertahun – tahun dan Belikopi saat ini semakin berkembang dengan dilihat buka store diberbagai kota dari kota kecil hingga kota besar. Selain itu, OCB juga mampu digunakan untuk menjaga eksistensi pengeloloaan SDM yang dapat berdampak pada kinerja karyawan

Actions (login required)

View Item