PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOSERBA DAN GROSIR RISKA DI KECAMATAN MOJOROTO KOTA KEDIRI

Puspitasari, Ananta Catur (2026) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOSERBA DAN GROSIR RISKA DI KECAMATAN MOJOROTO KOTA KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010216.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010216_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (963kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (726kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (503kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (491kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (482kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (142kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (183kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010216_0706108902_ 07020108202_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, keragaman produk, dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen Toserba dan Grosir Riska di Kecamatan Mojoroto Kota Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 144 responden dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan, keragaman produk, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 12,392, diikuti harga sebesar 3,904 dan keragaman produk sebesar 3,366. Secara simultan, kualitas pelayanan, keragaman produk, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F-hitung sebesar 69,416 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,589 menunjukkan bahwa 58,9% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 41,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan, keragaman produk, dan harga merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada Toserba dan Grosir Riska. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga keragaman produk, serta menetapkan harga yang kompetitif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Actions (login required)

View Item