ANALISISSTRATEGI BRAND IMAGE JAMU ANG UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM @KEDAI_MAS_ANG

Gunawan, Risky Putri (2025) ANALISISSTRATEGI BRAND IMAGE JAMU ANG UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM @KEDAI_MAS_ANG. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2112010173.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010173_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (944kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_0014015706_0730127403_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_0014015706_0730127403_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (255kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_0014015706_0730127403_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_0014015706_0730127403_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (658kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_0014015706_0730127403_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (141kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_0014015706_0730127403_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (232kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_0014015706_0730127403_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi brand image yang diterapkan oleh UMKM Jamu Ang dalam meningkatkan customer engagement melalui platform media sosial Instagram. Di tengah persaingan bisnis digital yang semakin kompetitif, penggunaan media sosial menjadi salah satu strategi penting dalam membangun citra merek, terutama bagi produk tradisional seperti jamu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik Jamu Ang dan dua orang informan dari kalangan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Jamu Ang menerapkan strategi brand image dengan memanfaatkan kekuatan konten visual, storytelling yang edukatif, serta filosofi merek yang kuat, yakni “Ampuh dan Energi” yang tercermin dari nama “ANG”. Strategi konten yang digunakan meliputi edukasi bahan jamu, dokumentasi kunjungan edukatif, serta promosi melalui Instagram Reels dan media sosial lainnya. Meskipun belum dikelola secara profesional oleh tim khusus, upaya branding yang dilakukan mampu membangun kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan, khususnya di kalangan generasi muda. Tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan konten dan inkonsistensi dalam jadwal publikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi brand image yang diterapkan Jamu Ang efektif dalam meningkatkan customer engagement melalui pendekatan visual, edukatif, dan kultural.

Actions (login required)

View Item