KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL PADA CAFE NGAFEIN NGANJUK

Winata, Aguk Widhi (2025) KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL PADA CAFE NGAFEIN NGANJUK. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2112010275.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010275_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (842kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (315kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (244kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (404kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (19kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (100kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010275_0706108902_0704047306_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan bisnis kuliner atau food & beverages di era sekarang yang begitu masif, dapat diketahui dari semakin banyaknya tempat-tempat kuliner baru dan juga estetika guna memikat para konsumennya. Cafe Ngafein Nganjuk merupakan salah satu dari banyaknya cafe yang ada di Kabupaten Nganjuk lokasinya yang strategis dan dekat dengan SMA 1 Nganjuk menjadi daya tarik sendiri untuk menggaet konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Kepuasan Konsumen Ditinjau Dari Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Media Sosial Pada Café Ngafein Nganjuk. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Semua konsumen Café Ngafein Nganjuk (populasi) diambil sampel dengan total 140 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan komsumen dan Promosi Media Sosial tidak berpengaruh ssignifikan terhadap kepuasan konsumen. R Square 0,306 menunjukan besarnya Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Promosi Media Sosial (X3) dapat menjelaskan Kepuasan Konsumen (Y) sebesar 30,6%. Maka dapat diartikan bahwa masih terdapat variasi lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini sebesar 69,4%. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk bahan masukkan ataupun pertimbangan untuk meningkatkan kepuasan konsumen supaya dapat pula meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Café Ngafein Nganjuk.

Actions (login required)

View Item