ANALISIS MARKETING MIX DALAM PENERAPAN, PENGELOLAAN JASA TRANSPORTASI DI ERA GLOBALISASI YANG BERKELANJUTAN PADA OKKY TRANS

Rahamayani, Nofika (2025) ANALISIS MARKETING MIX DALAM PENERAPAN, PENGELOLAAN JASA TRANSPORTASI DI ERA GLOBALISASI YANG BERKELANJUTAN PADA OKKY TRANS. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2112010012.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover Sd Bab 1 + References) RAMA_61201_2112010169_0014015706_0715127402_01_Front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)
	Text (Bab 2) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (258kB) | Request a copy
	Text (Bab 3) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (263kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (281kB) | Request a copy
	Text (Bab 5) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (192kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (181kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010012_0727127801_0723117802_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010012_similarity.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (153kB)

Abstract

Globalisasi dan perkembangan teknologi telah mengubah dinamika bisnis, termasuk sektor transportasi. Okky Trans sebagai penyedia jasa transportasi menghadapi tantangan dalam mengelola strategi marketing mix yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi marketing mix diterapkan dalam pengelolaan jasa transportasi serta mengidentifikasi strategi yang efektif untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing perusahaan di era globalisasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus di Okky Trans. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, dengan teknik triangulasi sumber untuk meningkatkan validitas data. Analisis dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi marketing mix (7P) di Okky Trans berdampak positif terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Strategi yang mencakup kualitas layanan, harga yang sesuai, pemesanan via WhatsApp, promosi melalui media sosial, SDM yang profesional, proses pelayanan efisien, serta bukti fisik yang terjaga, berhasil meningkatkan daya saing perusahaan. Kesimpulannya, kombinasi strategi tersebut mampu memperkuat posisi Okky Trans di industri transportasi dan mendukung keberlanjutan usahanya di tengah persaingan era globalisasi.

Actions (login required)

View Item