ANALISIS PENETAPAN HARGA, LOKASI, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO PODOMORO DI DESA JATIREJO NGANJUK

Anggoro, Maulana Bayu and SAMARI, SAMARI and SARDANTO, RINO (2023) ANALISIS PENETAPAN HARGA, LOKASI, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO PODOMORO DI DESA JATIREJO NGANJUK. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_19102020129.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (SIMILARITY) RAMA_61202_19102020129_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (837kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (414kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (481kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (712kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (16kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (240kB)
	Text (LAMPIRAN) RAMA_61201_19102020129_0712026201_0730127403_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan di Toko Podomoro Di Desa Jatirejo Nganjuk. Kepuasan konsumen merupakan variabel dependen dalam penelitian ini, sedangkan variabel independen adalah penetapan harga, lokasi, kualitas layanan. Data diperoleh dari konsumen Toko Podomoro Di Desa Jatirejo Nganjuk. Jumlah sampel sebanyak 40 konsumen. Teknik analisa yang dipakai dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan tingkat kepercayaan 5% untuk memperoleh gambaran yang menyeluruh mengenai hubungan antara variabel satu dengan variabel yang lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, lokasi, dan kualitas layanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa variabel harga, lokasi, dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap konsumen. Hasil adjusted R Square menunjukkan nilai sebesar 0,624 atau 62,4% yang artinya bahwa besarnya pengaruh harga, lokasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen secara bersama-sama (simultan) adalah sebesar 62,4%, sedangkan sisanya yaitu sebesar 37,6% diterangkan faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item