IMPLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN FRONT-LINER GRAMEDIA KEDIRI

PNIEL, YEMIMA (2024) IMPLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN FRONT-LINER GRAMEDIA KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2012010037.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2012010037_SIMILIARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (9kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (412kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (58kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (30kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (217kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (23kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (136kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2012010037_0715106203_0730076804_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (706kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya kasus di Gramedia Kediri mengenai penurunan kinerja karyawan front-liner dan indikasi komunikasi yang tidak efektif sehingga menimbulkan suatu masalah. Dengan adanya kasus tersebut peneliti mencoba meneliti apakah ada keterkaitan komunikasi organisasi di perusahaan tersebut yang mempengaruhi penurunan kinerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah unit memberikan informasi terkait komunikasi organisasi serta solusi terhadap kasus atas masalah yang terjadi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi melalui tiga informan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa komunikasi organisasi yang dominan terbentuk di Gramedia Kediri adalah aras komunikasi downward (atasan ke bawahan) yang didasari oleh pengambilan keputusan yang lebi sering dilakukan oleh pihak manajemen yang nantinya disampaikan kepada karyawan dalam bentuk perintah, instruksi, petunjuk dan hal serupa lainnya, serta jarang terjalin komunikasi informal antar karyawan dan atasan. Komunikasi yang terbentuk dirasa kurana efektif dan menjadi salah satu penyebab dari turunnya kinerja karyawan Gramedia Kediri. Implikasi komunikasi organisasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan front-liner adalah dengan dilakukannya program kotak keluhan, program coaching and counseling, dan grup diskusi antar masing-masing wilayah.

Actions (login required)

View Item