PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, KEPERCAYAAN, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE

Bulu, Frediivan Denikno (2026) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, KEPERCAYAAN, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010377.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010377_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (403kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (595kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (600kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (171kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (398kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010377_0706108902_0730127403_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan e-commerce yang semakin pesat sehingga mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian secara online. Konsumen cenderung mempertimbangkan berbagai informasi yang tersedia sebelum melakukan pembelian, seperti online customer review, kepercayaan terhadap penjual, dan influencer marketing. Permasalahan penelitian ini adalah (1) Apakah online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee? (2) Apakah kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee? (3) Apakah influencer marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee? (4) Apakah online customer review, kepercayaan, dan influencer marketing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausal. Subjek penelitian adalah mahasiswa Universitas Nusantara PGRI Kediri yang pernah melakukan pembelian pada e-commerce Shopee. Sampel penelitian berjumlah 70 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah (1) online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee, (2) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee, (3) influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee, dan (4) online customer review, kepercayaan, dan influencer marketing secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee. Dengan demikian, seluruh hipotesis penelitian diterima.

Actions (login required)

View Item