ANALISIS FENOMENOLOGI TURNOVER KARYAWAN DI APOTEK FD FARMA PLOSOKLATEN

Purvitasari, Shelva Margaretha (2026) ANALISIS FENOMENOLOGI TURNOVER KARYAWAN DI APOTEK FD FARMA PLOSOKLATEN. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010072.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_01_Front_ref..pdf.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (412kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_02.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (156kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_03.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (157kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_04.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (136kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_05.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (77kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_601201_2212010072_0721058605_0723117802_06_ref.pdf.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (78kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010072_0721058605_0723117802_07_Lamp.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (similarity) RAMA_61201_2212010072_SIMILARITY.pdf.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (150kB)

Abstract

Shelva Margaretha Purvitasari, Analisis Fenomenologi Turnover Karyawan Di Apotek Fd Farma Plosoklaten, Skripsi, Manajemen, FEB UN PGRI Kediri, 2026. Kata kunci: Turnover Karyawan, Fenomenologi, Beban Kerja, Komunikasi, Pengembangan Karir. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya stabilitas sumber daya manusia dalam menjaga kualitas pelayanan dan keberlangsungan operasional apotek. Di tengah persaingan bisnis ritel kesehatan yang semakin ketat, tingginya turnover karyawan menjadi salah satu permasalahan yang dapat menghambat efektivitas operasional, meningkatkan biaya perekrutan, serta menurunkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Permasalahan tersebut juga terjadi di Apotek FD Farma Plosoklaten, di mana beberapa karyawan memilih mengundurkan diri meskipun memiliki masa kerja yang relatif singkat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengalaman hidup (lived experience) karyawan dalam memaknai keputusan turnover, mengidentifikasi faktor-faktor utama yang mendorong karyawan resign, menganalisis pengalaman komunikasi antara pimpinan dan karyawan, mengetahui pengaruh penghargaan serta peluang pengembangan karier terhadap keputusan turnover, serta memberikan rekomendasi strategis untuk menekan angka turnover di masa mendatang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian fenomenologi. Lokasi penelitian dilaksanakan di Apotek FD Farma Plosoklaten, Kabupaten Kediri. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima informan yang merupakan mantan karyawan Apotek FD Farma yang pernah mengalami turnover, didukung dengan observasi dan dokumentasi. Penjaringan informan menggunakan prinsip 5R (Relevan, Rekomendasi, Redundancy, Rapport, dan Report). Data sekunder diperoleh dari berbagai literatur, jurnal ilmiah, serta dokumen pendukung yang relevan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan analisis tema, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa turnover karyawan di Apotek FD Farma Plosoklaten dipengaruhi oleh tingginya beban kerja, jam kerja yang tidak stabil, komunikasi yang kurang efektif, serta minimnya penghargaan dan kesempatan pengembangan karier. Kondisi tersebut menyebabkan menurunnya kepuasan kerja dan mendorong karyawan untuk mengundurkan diri. Disimpulkan bahwa turnover terjadi akibat kombinasi berbagai faktor yang berkaitan dengan kondisi kerja. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan dalam pengelolaan sumber daya manusia, terutama pada pembagian beban kerja, penataan jadwal kerja, peningkatan komunikasi, serta pemberian penghargaan dan peluang pengembangan karier guna menekan tingkat turnover.

Actions (login required)

View Item