PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO PERABOTAN RUMAH TANGGA JAYA ABADI GROSIR DI NGANJUK

Febiola, Nourma Putri (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO PERABOTAN RUMAH TANGGA JAYA ABADI GROSIR DI NGANJUK. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010168.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010168_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (848kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (192kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (292kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (419kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (16kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (122kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010168_0712026201_0713076803_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (954kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Toko Perabotan Rumah Tangga Jaya Abadi Grosir di Nganjuk. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik penarikan sampel non-probabilitas melalui pendekatan purposive sampling. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang sebelumnya telah melakukan pembelian di Jaya Abadi Grosir, dengan total sampel sebanyak 40 orang. Data dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis, semua dilakukan dengan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Di sisi lain, harga memiliki dampak negatif yang signifikan terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa kenaikan harga cenderung mengurangi keputusan pembelian. Sementara itu, kualitas layanan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Perabot Rumah Tangga Jaya Abadi Grosir di Nganjuk. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya di sektor ritel perabotan rumah tangga. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi panduan bagi toko untuk meningkatkan kualitas produk, menetapkan harga yang sesuai dengan daya beli konsumen, dan menilai kualitas pelayanan untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Actions (login required)

View Item