PENGARUH PROMOSI, PELAYANAN, DAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM TAHU SADISSS MAK LING

Avinda, Mei Sela Putri (2026) PENGARUH PROMOSI, PELAYANAN, DAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM TAHU SADISSS MAK LING. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010163.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010163_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (442kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (619kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (289kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (380kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (365kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (128kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (136kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010163_0703108302_0706067004_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (920kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya persaingan usaha pada sektor UMKM, khususnya di bidang kuliner, sehingga pelaku usaha dituntut mampu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. UMKM Tahu Sadisss Mak Ling sebagai salah satu usaha kuliner di Kabupaten Kediri perlu meningkatkan daya saing melalui strategi promosi, pelayanan, dan kualitas produk. Berdasarkan hasil pengamatan, kegiatan promosi yang dilakukan masih belum optimal, sedangkan pelayanan dan kualitas produk perlu terus dipertahankan agar mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Permasalahan dalam penelitian ini adalah (1) Apakah promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling? (2) Apakah pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling? (3) Apakah produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling? (4) Apakah promosi, pelayanan, dan produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling?. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen UMKM Tahu Sadisss Mak Ling dengan jumlah populasi yang tidak diketahui (infinite). Sampel penelitian berjumlah 60 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS yang meliputi uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Kesimpulan hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,018 (2) pelayanan berpengaruh dengan nilai signifikansi 0,009 (3) produk berpengaruh dengan nilai signifikansi 0,000 serta menjadi variabel yang paling dominan; dan (4) promosi, pelayanan, dan produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Tahu Sadisss Mak Ling. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,318 menunjukkan bahwa 31,8% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 68,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.

Actions (login required)

View Item