STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE MELALUI WHATSAPP STORY DALAM MENAMBAH PEMASOK SERBUK KAYU PADA PT MAHAVANA ENERGI ABADI KEDIRI

LESTARI, ENDANG PUJI (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE MELALUI WHATSAPP STORY DALAM MENAMBAH PEMASOK SERBUK KAYU PADA PT MAHAVANA ENERGI ABADI KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010001.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010001_Similarity.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_01_Front_REf.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (778kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (388kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (365kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (335kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (233kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (191kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010001_0711118603_0730076804_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Dalam konteks Business to Business (B2B), penggunaan media digital tidak hanya berfungsi untuk memasarkan produk, tetapi juga untuk membangun hubungan bisnis dan memperluas jaringan pemasok. PT Mahavana Enerji Abadi Kediri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan biomassa dan memanfaatkan fitur WhatsApp Story sebagai media komunikasi pemasaran untuk menambah pemasok serbuk kayu. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran Online yang dilakukan melalui WhatsApp Story, menggali proses penyusunan dan penyampaian pesan pemasaran, memahami persepsi pemasok terhadap komunikasi pemasaran yang disampaikan, serta menganalisis faktor-faktor yang mendukung dan menghambat keberhasilan penggunaan WhatsApp Story sebagai media komunikasi pemasaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif berupa studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri atas staf pemasaran dan pemasok serbuk kayu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan melalui WhatsApp Story dilakukan dengan mengunggah secara konsisten informasi mengenai kebutuhan stok serbuk kayu, jadwal operasional gudang, dokumentasi kegiatan perusahaan, serta ajakan kerja sama kepada calon pemasok. Proses penyampaian pesan menggunakan bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dipahami serta didukung oleh konten visual yang menarik. Pemasok memberikan persepsi positif terhadap penggunaan WhatsApp Story karena memudahkan akses informasi, meningkatkan kepercayaan, dan mempererat hubungan bisnis dengan perusahaan. Faktor pendukung keberhasilan strategi ini meliputi kemudahan penggunaan aplikasi, vi tingginya intensitas penggunaan WhatsApp oleh pemasok, kecepatan penyebaran informasi, serta efisiensi waktu dan biaya komunikasi. Sementara itu, faktor penghambat meliputi keterbatasan jangkauan kontak, rendahnya tingkat keterlihatan unggahan oleh sebagian pemasok, dan belum lengkapnya informasi yang disampaikan dalam WhatsApp Story. Temuan penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Story dapat menjadi media komunikasi pemasaran yang efektif dalam memperluas jaringan pemasok dan membangun hubungan bisnis yang lebih baik dalam konteks pemasaran B2B.

Actions (login required)

View Item