ANALISIS DISTRIBUSI, KUALITAS LAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KONVEKSI PADA KONSUMEN PRIMA DONA CLOTH

Purnomo, Prima Dwi (2026) ANALISIS DISTRIBUSI, KUALITAS LAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KONVEKSI PADA KONSUMEN PRIMA DONA CLOTH. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010493.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010493_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (492kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (579kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (800kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (524kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (262kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010493_0720108202_0701018607_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan industri konveksi di Indonesia yang semakin pesat mendorong persaingan antar pelaku usaha semakin ketat, termasuk di Kabupaten Trenggalek. Pelaku usaha dituntut untuk memastikan ketepatan distribusi, memberikan kualitas layanan yang responsif, serta menghadirkan produk berkualitas sebagai penentu keputusan pembelian konsumen. Namun, ditemukan fenomena keterlambatan pengiriman, keluhan terhadap pelayanan admin, dan inkonsistensi kualitas produk pada Prima Dona Cloth yang berpotensi menurunkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh distribusi, kualitas layanan, dan kualitas produk secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian produk konveksi pada konsumen Prima Dona Cloth. Pendekatan kuantitatif kausal digunakan dengan sampel 80 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert 1–5 dan dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi menggunakan IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 5,982; sig. = 0,000), kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 6,625; sig. = 0,000), dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 5,947; sig. = 0,000). Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 34,733; sig. = 0,000) dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,562, yang berarti 56,2% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model ini. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah: Y = -1,977 + 0,343X₁ + 0,362X₂ + 0,327X₃. Penelitian ini mengonfirmasi bahwa kualitas layanan merupakan variabel dengan pengaruh paling dominan. Prima Dona Cloth disarankan memprioritaskan peningkatan responsivitas layanan, optimalisasi sistem distribusi, serta pengendalian kualitas produk secara konsisten dan sinergis.

Actions (login required)

View Item