PENGARUH E-COMMERCE, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUSANA MBAK TIN DI PASAR GUDO KABUPATEN JOMBANG

Darma, Poppyatin Eka (2025) PENGARUH E-COMMERCE, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUSANA MBAK TIN DI PASAR GUDO KABUPATEN JOMBANG. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2112010063.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (9MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010063_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (288kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (359kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (497kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (157kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (178kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010063_0727127801_0723117802_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Di era digital saat ini, perkembangan e-commerce telah mengubah pola perilaku konsumen dalam berbelanja. Persaingan antara toko konvensional dan toko online menjadi semakin ketat. Oleh karena itu, toko tradisional seperti Toko Busana Mbak Tin perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya terkait keberadaan e-commerce, harga, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh e-commerce, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Busana Mbak Tin, baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian kausal. Sampel dalam penelitian ini 40 responden dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Analisis data menggunakan bantuan software SPSS versi 23, melalui uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R²), serta uji parsial (t) dan simultan (F). Hasil Penelitian menunjukkan bahwa e-commerce, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Rata-rata skor indikator keputusan pembelian berada pada kategori tinggi, mencerminkan kepercayaan, preferensi merek, kesesuaian produk dengan kebutuhan, serta pengaruh rekomendasi sosial dari orang lain. Ketiga variabel e-commerce, harga, dan kualitas pelayanan berperan penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Toko Busana Mbak Tin disarankan untuk terus memperkuat informasi produk, menjaga harga yang kompetitif, dan meningkatkan kualitas layanan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Namun, hasil penelitian ini terbatas pada satu lokasi, sehingga generalisasi ke toko lain memerlukan penelitian lanjutan. Kata Kunci : E-commerce, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Pasar Tradisional Link artikel : https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/kilisuci/article/view/5824

Actions (login required)

View Item