PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI E-GOVERNMENT MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

Fauzi, Mohammad Ainun Naja (2025) PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI E-GOVERNMENT MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_57201_2113030058.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Similarity) RAMA_57201_2113030058_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (964kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (808kB)
	Text (BAB 2) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (439kB)
	Text (BAB 3) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (272kB)
	Text (BAB 4) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (513kB)
	Text (BAB 5) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (225kB)
	Text (References) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (215kB)
	Text (Lampiran) RAMA_57201_2113030058_0725057003_0701037003_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)

Abstract

Transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan menjadi sebuah keniscayaan seiring meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, efisien, dan mudah diakses. Salah satu bentuk inovasi yang diadopsi adalah implementasi smart city, termasuk oleh Pemerintah Kabupaten Nganjuk melalui peluncuran aplikasi Nganjuk Smart city. Aplikasi ini bertujuan mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform digital. Namun, rendahnya tingkat partisipasi dan adopsi aplikasi ini menimbulkan pertanyaan mengenai sejauh mana masyarakat menerima dan merasakan manfaat dari penggunaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tingkat kemudahan (Perceived Ease of Use) dan manfaat (Perceived Usefulness) yang dirasakan oleh pengguna dalam mengoperasikan aplikasi Nganjuk Smart city, serta mengevaluasi sejauh mana aplikasi tersebut mampu memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap layanan publik yang efisien. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) sebagai dasar pengukuran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi terhadap kegunaan aplikasi berada pada skor 79,37% dan persepsi terhadap kemudahan penggunaan berada pada 79,12%. Kedua konstruk utama tersebut termasuk dalam kategori “sangat setuju”, yang berarti mayoritas responden merasa bahwa aplikasi ini bermanfaat, efisien, mudah digunakan, serta mendukung aktivitas digital mereka dalam mengakses layanan publik. Dari hasil ini dapat disimpulkan bahwa aplikasi Nganjuk Smart city telah diterima secara positif oleh masyarakat. Namun demikian, penelitian ini memiliki keterbatasan pada cakupan responden yang masih terbatas dan kurangnya representasi dari kelompok usia lanjut. Untuk pengembangan selanjutnya, disarankan adanya evaluasi antarmuka aplikasi, sosialisasi lebih luas kepada masyarakat, serta penggabungan pendekatan kualitatif guna menggali lebih dalam faktor-faktor non-teknis yang memengaruhi penerimaan teknologi.

Available Versions of this Item

• PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI E-GOVERNMENT MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL. (deposited UNSPECIFIED)

Actions (login required)

View Item