ANALISIS PENGARUH PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP AKAR COFFEE WATES DI KABUPATEN KEDIRI

Adzani, Enyzha Vrisca Citra (2025) ANALISIS PENGARUH PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP AKAR COFFEE WATES DI KABUPATEN KEDIRI. Undergraduate thesis, Universittas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2112010278.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010278_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (233kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (883kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (479kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (441kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (470kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (180kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (226kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010278_0711098703_0730076804_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Shop Akar Coffee Wates di Kabupaten Kediri. Secara khusus, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh masing-masing variabel secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian, serta untuk memberikan rekomendasi strategis bagi pihak manajemen dalam meningkatkan daya saing bisnis. Latar belakang penelitian didasari oleh persaingan bisnis coffee shop yang semakin ketat, sehingga perusahaan perlu memahami faktor-faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen agar dapat bertahan dan berkembang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda, uji T, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan, kualitas produk, dan harga, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memperkuat teori-teori pemasaran yang menyatakan bahwa ketiga faktor tersebut sangat menentukan perilaku konsumen dalam memilih produk atau jasa. Implikasi dari penelitian ini adalah perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga mutu produk, serta menetapkan harga yang kompetitif agar dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Akar Coffee Wates. Selain itu, hasil penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi peneliti selanjutnya yang ingin mengkaji lebih lanjut tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian di industri sejenis.

Actions (login required)

View Item