Dhiannisa, Fina (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE E-PERPUS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.
This is the latest version of this item.
![[img]](http://repository.unpkediri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full Text)
RAMA_57201_2013030014.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) |
|
Text (Similarity)
RAMA_57201_2013030014_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) |
|
Text (BAB 2)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (191kB) |
|
Text (BAB 3)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (235kB) |
|
Text (BAB 4)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (416kB) |
|
Text (BAB 5)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (34kB) |
|
Text (References)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (153kB) |
|
Text (Lampiran)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) |
|
Text (Cover sd BAB 1 + References)
RAMA_57201_2013030014_0731087703_0713018402_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (425kB) |
Abstract
Kualitas website perpustakaan sekolah memiliki peranan penting bagi pengguna, karena fungsinya untuk menunjang pelayanan siswa/siswi termasuk pada SMA Negeri 4 Kediri yaitu website e-Perpus. Namun, website tersebut hanya dapat digunakan untuk melihat ketersediaan buku dan meminjam buku saja. Terdapat kolom penilaian terhadap website yang dikategorikan dalam 3 kriteria yaitu bagus, cukup, dan kurang. Berdasarkan kriteria umum tersebut sulit diketahui aspek apa saja yang dianggap bagus, cukup, dan kurang. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan guna untuk mengetahui indikator apa saja yang sudah memenuhi ataupun belum memenuhi harapan pengguna terhadap website e-Perpus berdasarkan persepsi pengguna (end user). Instrumen penelitian menggunakan metode Webqual 4.0 dengan 3 variabel yaitu usability quality (kualitas kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan) serta 22 indikator. Hasil analisis penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui tingkat kinerja dan harapan untuk website. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada siswa/siswi aktif SMA Negeri 4 Kediri. Hasil analisis kesenjangan menunjukkan bahwa semua indikator bernilai negatif, hal ini menyatakan bahwa kualitas website belum memenuhi harapan pengguna. Variabel yang memiliki kesenjangan paling besar adalah variabel information quality dengan rata-rata -0.60, disusul dengan variabel service interaction quality dengan rata-rata -0.48, dan yang terakhir variabel usability quality dengan rata-rata -0.36. hasil IPA menunjukkan bahwa secara keseluruhan indikator yang membutuhkan perbaikan terdapat pada indikator nomor 7 (memiliki kemampuan untuk melakukan tugasnya) pada kualitas kegunaan, 12 (informasi relevan) dan 14 (informasi detail/terperinci) pada kualitas informasi.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | e-Perpus, Importance performance Analysis (IPA), Kualitas Website, WebQual 4.0. |
| Subjects: | 410 Engineering science > 457 Computer engineering 410 Engineering science > 458 Technical information 410 Engineering science > 459 Computer science 410 Engineering science > 461 Information systems 410 Engineering science > 462 Information technology |
| Divisions: | Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > S1-Sistem Informasi |
| Depositing User: | Fina Dhiannisa |
| Last Modified: | 20 Aug 2024 12:22 |
| URI: | http://repository.unpkediri.ac.id/id/eprint/16726 |
Available Versions of this Item
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE E-PERPUS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). (deposited UNSPECIFIED)
- ANALISIS KUALITAS WEBSITE E-PERPUS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). (deposited UNSPECIFIED) [Currently Displayed]
Actions (login required)
 |
View Item |
