PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BAKSO PAK NDUT KEDIRI

Suprihatin, Falentina (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BAKSO PAK NDUT KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2012010208.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2012010208_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (533kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (635kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (321kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (388kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (482kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (109kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (168kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2012010208_001457501_0723117802_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi karena adanya masalah terhadap keputusan pembelian pada konsumen bakso Pak Ndut Kediri. Yang mempengaruhi keputusan pembelian ditinjau dari kepercayaan kualitas pelayanan, harga dan lokasi yang merupakan fokus masalah dalam penelitian ini. Keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, harga dan lokasi secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada bakso Pak Ndut Kediri. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian hubungan kausal (sebab akibat). Teknik pengumpulan data berdasarkan kuesioner, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Data primer berdasarkan kuesioner yang disebarkan secara offline dan online melalui google form kepada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli bakso Pak Ndut Kediri. Sampel penelitian ini berjumlah 40 responden dengan penentuan sampel Simple Random Sampling. Teknik analisis data yang digunaan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t dan uji f, serta koefisien determinasi dengan bantuan software IBM SPSS 23. Hasil dari penelitian ini diperoleh dari persamaan regresi sebagai berikut. Y = 1,573 + 0,276 X1 + 0,739 X2 + 0,280X3. Nilai α 1,573 yang artinya semua variabel bebas yaitu kualitas pelayanan, harga dan lokasi memiliki hubungan yang positif terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Regresi X1 0,276, regresi X2 0,739 dan regresi X3 0,280. Maka semua variabel bebas naik satu peningkatan terhadap keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada bakso Pak Ndut Kediri (2) Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada bakso Pak Ndut Kediri (3) Lokasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada bakso Pak Ndut Kediri.

Actions (login required)

View Item