PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MS GLOW DI KABUPATEN NGANJUK

KARINA, ANGGRAHINI and ZULISTIANI, ZULISTIANI and RONY, KURNIAWAN (2022) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MS GLOW DI KABUPATEN NGANJUK. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_18102020157.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_18102020157_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (587kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_02.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (275kB)
	Text (BAB 3) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_03.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 4) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_04.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (351kB)
	Text (BAB 5) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_05.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (131kB)
	Text (References) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_06_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (137kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61202_18102020157_0711118603_0730076804_07_lamp.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (945kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkembangnya produk kecantikan saat ini akan mempengaruhi munculnya banyak persaingan terutama di industri perawatan kulit. Dilihat dari produknya memiliki kemampuan untuk membuat konsumen lebih puas, dalam persaingan ini juga akan menimbulkan banyaknya tantangan bagi para seller agar tetap mempertahankan pangsa pasarnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada produk MS Glow di Kabupaten Nganjuk secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah kuantitatif kausalitas dengan data dari kuesioner. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan responden sebanyak 40 orang dari sebagian pelanggan produk MS Glow di Kab. Nganjuk. Teknik analisis data yang digunakan ialah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, uji F mengolah data dengan bantuan aplikasi IMB SPSS Statistics 20 For windows. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil Uji F, Fhitung 22,537 > Ftabel 2,852 hal ini berarti terbukti bahwa secara simultan harga(X1), Kualitas Produk(X2), dan Citra Merek(X3) berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y). Hasil Uji t nilai thitung berada didaerah penolakan Ho > ttabel 1,685. Artinya bahwa masing-masing variabel X secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan(Y).

Actions (login required)

View Item