ANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN TESTIMONIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU VENTELA DI SHOPEE (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri)

Alkahvy, Mocca and ICHSANNUDIN, ICHSANNUDIN and RATNANTO, SIGIT (2022) ANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN TESTIMONIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU VENTELA DI SHOPEE (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_18102020167.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_18102020167_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover sd BAB 1 + Reference) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_01_front_ref.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 2) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (767kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (418kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (678kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (226kB) | Request a copy
	Text (Reference) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (452kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_18102020167_0723105703_07060670004_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan testimonial terhadap keputusan pembelian sepatu Ventela di Shopee. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausalitas. Sampel yang diambil sebanyak 40 responden dari mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Hasil penelitian selanjutnya diuji dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 16, terlebih dahulu harus memenuhi syarat uji asumsi klasik kemudian diuji dengan koefesien determinasi. Hasil kedua uji tersebut adalah citra merek berpengaruh signifikan sebesar 0,042 terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan dengan nilai 0,078 terhadap keputusan pembelian, dan testimonial berpengaruh signifikan sebesar 0,014 terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil uji koefesien determinasi citra merek, kualitas pelayanan dan testimonial berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,8% dan dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti sebesar 59,2%.

Actions (login required)

View Item