Penerapan Logika Fuzzy untuk Analisa Kuualitas Pelayanan (Simulasi Menggunakan MATLAB ToolBox Fuzzy)

SHOFIA, NISKA (2019) Penerapan Logika Fuzzy untuk Analisa Kuualitas Pelayanan (Simulasi Menggunakan MATLAB ToolBox Fuzzy). Project Report. CV. KASIH INOVASI TEKNOLOGI, KEDIRI.

	Text (Buku) Buku Monograf Penerapan Logika Fuzzy.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (1MB)
	Text (Similiarity) Turnitin_BUKU MONOGRAF_PENERAPAN LOGIKA FUZZY UNTUK ANALISA KUALITAS PELAYANAN (SIMULASI MENGGUNAKAN MATLAB ToolBox FUZZY).pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (284kB)
	Text (Peer Review) Peer Review-BUKU MONOGRAF(1).pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (310kB)
	Other (Surat Tugas) ST Buku Bu Niska.PDF - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (176kB)

Abstract

Buku ini membahas tentang penerapan Logika Fuzzy untuk menganalisa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi atau perusahaan yang bergerak pada bidang jasa. Pengukuran Kualitas pelayanan menggunakan metode SERVQUAL (Service Quality) yang memuat lima atribut utama. Analisa tingkat kepuasannya menggunakan pendekatan metode fuzzy servqual (Service Quality) yang dibantu menggunakan aplikasi MATLAB. Komponen utama fuzzy yang perlu digunakan (Fuzzy Set, Rule Fuzzy, dan Defuzzyfication). Dalam buku ini juga dijelaskan pula mengenai Fuzzy ToolBox MATLAB yang digunakan, disertai penjelasan dan contoh penerapannya.

Actions (login required)

View Item