PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DALAM MENINGKATKAN KINERJA PADA PEGAWAI BAGIAN SEKRETARIAT DINAS PENDIDIKAN KOTA KEDIRI

Muzayadah, Nafisatul and Muslih, Basthoumi and Meilina, Restin (2020) PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DALAM MENINGKATKAN KINERJA PADA PEGAWAI BAGIAN SEKRETARIAT DINAS PENDIDIKAN KOTA KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201-1602020097.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (785kB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_16102020097_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (183kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_01_front_ref.pdf.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (505kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_02.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (490kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_03.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (164kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_04.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (599kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_05.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (187kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_06_ref.pdf.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (282kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_07_lamp.pdf.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (621kB) | Request a copy

Abstract

Kinerja SDM di Indonesia khususnya yang bekerja di bidang instansi Pemerintahan masih dinilai berkualitas rendah, kasus-kasus indisipliner sering terjadi di berbagai instansi pemerintahan. Hal tersebut merupakan bukti dari rendahnya kualitas kerja sumber daya manusia di Indonesia yang ditentukan dari kinerjanya. Kinerja adalah sebagai tingkat prestasi, tingkat keberhasilan, tingkat produktivitas sekelompok orang atau organisasi selama kurun waktu tertentu. Kinerja SDM dibagi menjadi 2 yaitu in-role dan extra-role. kinerja in-role yaitu kinerja yang sesuai dengan deskripsi pekerjaannya sedangkan kinerja extra-role adalah kinerja yang melebihi deskripsi pekerjaannya dang sering disebut juga dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Menurut pengalaman penulis magang di Dinas Pendidikan Kota Kediri sudah ada perilaku OCB, namun perilaku OCB saja tidak cukup untuk mewujudkan tujuan Dinas Pendidikan Kota Kediri. OCB juga harus disertai dengan kinerja pegawai yang tinggi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dimulai dari tahapan penelitian yaitu tahap pra lapangan, tahap pelaksanaan, tahap analisis data, tahap kesimpulan, tahap laporan. Pengumpulan data yang terdiri dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan tahapan reduksi, model data, dan penilaian/verifikasi data. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah dapat diketahui bahwa pegawai sekretariat Dinas Pendidikan Kota Kediri sudah menunjukkan kinerja yang baik secara keseluruhan. Para pegawai sekretariat mengetahui peran variabel – variabel yang mendukung dalam peningkatan kinerja pegawai, salah satunya variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB). Adapun peran OCB untuk meningkatkan kinerja karyawan mempunyai lima aspek / indikator yaitu Altruism, Conscientiousness, Sportsmanship, Courtesy dan Civic Virtue.

Actions (login required)

View Item