ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PUSKESMAS PRAMBON

Awalanty, Aprilia Putri (2024) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PUSKESMAS PRAMBON. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_62201_2012020093.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (29MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_62201_2012020093_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (94kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB)
	Text (BAB 2) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (10MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Lampiran) RAMA_62201_2012020093_0708048501_0715078102_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Balanced scorecard merupakan suatu sistem manajemen yang digunakan untuk menerapkan strategi, mengevaluasi kinerja tidak hanya dari aspek finansial, tetapi juga melibatkan aspek non finansial. Selain itu, balanced scorecard digunakan untuk menyampaikan visi, strtategi, dan harapan kinerja perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja Puskesmas Prambon dilihat menggunakan metode balanced scorecard. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dan dilakukan di Puskesmas Prambon. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Puskesmas Prambon diukur dengan metode balanced scorecard dilihat dari perspektif keuangan pada rasio ekonomis dan efisiensi pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil baik, dan pada rasio efektivitas dilihat pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil kurang baik. Pada perspektif pelanggan diukur menggunakan kepuasan pelanggan pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil baik. Pada perspektif bisnis internal yang diukur menggunakan indikator ALOS dilihat pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil baik, pada indikator BOR dilihat pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil kurang baik, pada indikator TOI dilihat pada tahun 2021 hingga tahun 2023 menunjukkan hasil kurang baik, dan pada indikator BTO dilihat pada tahun 2021 hingga 2023 menunjukkan hasil baik. Kesimpulan dari analisis data dari Puskesmas Prambon diukur menggunakan balanced scorecard periode tahun 2021 hingga 2023 selalu meningkat setiap tahun. Pada tahun 2021 menunjukkan hasil cukup baik, pada tahun 2022 menunjukkan hasil baik, dan pada tahun 2023 menunjukkan hasil baik.

Actions (login required)

View Item