ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE HOMELY KOFFEE KEDIRI

Ati, Desy Cahyaning (2024) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE HOMELY KOFFEE KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2012010052.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2012010052_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (298kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (725kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (234kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (367kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (327kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (48kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (190kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2012010052_0712026201_0730076804_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini berfokus pada masalah yang timbul akibat kualitas pelayanan, harga, dan lokasi yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di Cafe Homely Koffee Kediri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan dan menganalisis pengaruh faktor-faktor tersebut, baik secara individu maupun bersamaan, terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Homely Koffee Kediri. Dalam penelitian ini, populasi yang digunakan adalah pelanggan yang pernah mengunjungi Cafe Homely Koffee Kediri. Metode pengambilan sampel purposive digunakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kausal. Untuk mengetahui hubungan antar variabel, analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan uji hipotesis (uji t dan uji F) serta kotak R yang disesuaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan nilai korelasi sebesar 82,5%, kualitas pelayanan, harga, dan lokasi memiliki pengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan.

Actions (login required)

View Item