ANALISIS STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE (STUDI KASUS DI TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE)

Khasanah, Uswatul and WIHARA, DHIYAN SEPTA and SOEPRAJITNO, EDY DJOKO (2022) ANALISIS STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE (STUDI KASUS DI TOKO FASHION SASBAG KOTA PARE). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

[img] Text (Full Text)
RAMA_61201_18102020296.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (Similarity)
RAMA_61201_18102020296_Similarity.pdf - Accepted Version

Download (2MB)
[img] Text (Cover sd BAB 1 + References)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_01_front_ref.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (872kB)
[img] Text (BAB 2)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_02.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (530kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_03.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (746kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_04.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (815kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_05.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (184kB) | Request a copy
[img] Text (References)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_06_ref.pdf - Bibliography
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (182kB)
[img] Text (Lampiran)
RAMA_61201_18102020296_0730098401_0715106203_07_lamp.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (3MB) | Request a copy

Abstract

USWATUL KHASANAH : Analisis Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Toko Fashion SASBAG Kota Pare”, Skripsi, Manajemen, FEB UNP Kediri, 2022. Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Konsumen. Konsumen tertarik dengan barang dijual sebuah toko menjadi hal yang penting dalam sebuah usaha, sehingga harus diusahakan untuk menarik minat konsumen loyalitas pada toko, dengan memperbaiki store atmephere, meningkatkan kualitas dan meningkatkan kepuasan kosumennya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui analisis store atmosphere, kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen pada Toko Fashion SASBAG Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik asosiatif kausal. Populasi dan sampel penelitian ini adalah seluruh konseumen toko fashion SASBAG. teknik pengambilan sampel menggunakan sampling insidental. Instrumen menggunakan angket yang skornya diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasilnya, secara parsial dan simultan variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Toko fashion SASBAG. telah terbukti bahwa variabel store atmospher, kualitaas pelayanan dan kepuasan memiliki pengaruh sebesar 61% terhadap loyalitas konsumen.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas Konsumen
Subjects: 550 Economics > 560 Economics
550 Economics > 571 Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1-Manajemen
Depositing User: Nana Uswatul Khasanah
Date Deposited: 22 Aug 2022 16:08
Last Modified: 22 Aug 2022 16:08
URI: http://repository.unpkediri.ac.id/id/eprint/5739

Actions (login required)

View Item View Item