ANALISIS PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE LAZADA (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri)

Lestari, Tria Jihan and KUSUMANINGTYAS, DIAN and SASONGKO, M. ZUHDI (2022) ANALISIS PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE LAZADA (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_18102020270.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_18102020270_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (620kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (173kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (275kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (356kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (45kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (165kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_18102020270_0703108302_0709097606_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tria Jihan Lestari, Analisis Pengaruh Online Customer Rating, Online Customer Review, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada, Skripsi, Manajemen, FEB, UN PGRI Kediri, 2022. Kata Kunci : Rating, Review, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian Perkembangan teknologi saat ini sudah semakin pesat dan canggih, di era modern seperti ini mengakibatkan perubahan perilaku manusia terutama dalam hal memenuhi kebutuhan. Teknologi yang semakin canggih dapat dilihat dari banyaknya metode-metode pemasaran, dengan menggunakan smartphone dan koneksi internet kini masyarakat dapat memenuhi kebutuhan dengan berbelanja secara online. berbelanja online bisa disebut dengan e-commerce. Adapun media perantara yang digunakan untuk menghubungkan pihak penjual dan pembeli yang biasa disebut marketplace. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan mengetahui : (1) Pengaruh Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada. (2) Pengaruh Onine Cutomer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada. (3) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada. (4) Pengaruh Online Customer Rating, Online Customer Review Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian bersifat kausal. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa manajemen UN PGRI Kediri dan sampel yang digunakan berjumlah 50 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS Statistics 23. Kesimpuan dari penelitian ini yaitu (1) Ada pengaruh signifikan secara parsial antara online customer rating terhadap keputusan pembelian pada marketplace lazada. (2) Tidak ada pengaruh signifikan secara parsial antara online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace lazada. (3) Ada pengaruh signifikan secara parsial antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada marketplace lazada. (4) Ada pengaruh signifikan secara simultan antara online customer rating, online customer review dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada marketplace lazada.

Actions (login required)

View Item