PENGARUH PROMOSI DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SATE BU JUMANGIN DI NGASEM KEDIRI

Riyana, Ita (2026) PENGARUH PROMOSI DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SATE BU JUMANGIN DI NGASEM KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010075.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010075_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (924kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (428kB)
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (586kB)
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (788kB)
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (216kB)
	Text (References) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (225kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010075_0703108302_0728068707_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnya teknologi digital yang mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian serta meningkatnya persaingan pada sektor UMKM kuliner. Kondisi tersebut mendorong pelaku usaha untuk menerapkan promosi digital yang efektif, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menjaga kualitas produk agar mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi digital, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Sate Bu Jumangin di Ngasem, Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal komparatif. Populasi penelitian adalah konsumen Sate Bu Jumangin di Ngasem, Kediri. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 25 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi digital dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sementara itu, kualitas produk memiliki pengaruh positif, namun tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, promosi digital, kualitas pelayanan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan kemampuan menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 81,5%, sedangkan 18,5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan aktivitas promosi digital dan kualitas pelayanan merupakan faktor yang paling penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada Sate Bu Jumangin. Oleh karena itu, pelaku usaha diharapkan lebih aktif memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi, terus meningkatkan kualitas pelayanan, serta tetap menjaga kualitas produk agar mampu mempertahankan daya saing dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen,

Available Versions of this Item

• PENGARUH PROMOSI DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SATE BU JUMANGIN DI NGASEM KEDIRI. (deposited UNSPECIFIED)
  • PENGARUH PROMOSI DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SATE BU JUMANGIN DI NGASEM KEDIRI. (deposited UNSPECIFIED) [Currently Displayed]

Actions (login required)

View Item