KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI PROMOSI MEDIA SOSIAL, BRAND IMAGE, ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PRODUK ESQA DI KALANGAN GENERASI Z PENGGUNA TIKTOK DAN SHOPEE

Ningsih, Riris Eka Putri Wahyudi (2026) KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI PROMOSI MEDIA SOSIAL, BRAND IMAGE, ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PRODUK ESQA DI KALANGAN GENERASI Z PENGGUNA TIKTOK DAN SHOPEE. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010318 .pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010318_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (779kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (487kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (399kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (396kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (541kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (217kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (175kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010318_0727127801_0704047306_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan media sosial dan e-commerce telah mengubah cara Generasi Z dalam mencari informasi dan membeli produk kosmetik. TikTok dan Shopee menjadi platform yang banyak digunakan untuk mencari referensi sekaligus melakukan pembelian. Dalam kondisi tersebut, promosi media sosial, brand image, dan online customer review diduga dapat memengaruhi keputusan pembelian produk ESQA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi media sosial, brand image, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk ESQA pada Generasi Z pengguna TikTok dan Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, brand image dan online customer review berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk ESQA. Temuan ini menunjukkan bahwa promosi media sosial merupakan faktor yang paling berperan dalam mendorong keputusan pembelian Generasi Z terhadap produk ESQA.

Actions (login required)

View Item