PENGARUH SOCIAL MEDIA WORD OF MOUTH DAN THERMAL COMFORT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CAFE SOAN KECAMATAN NGLUYU KABUPATEN NGANJUK

Nine, Ain Nauwari (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA WORD OF MOUTH DAN THERMAL COMFORT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CAFE SOAN KECAMATAN NGLUYU KABUPATEN NGANJUK. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010181.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010181_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (936kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (785kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (371kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (339kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (447kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (142kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (154kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010181_0717066601_0711118603_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan industri food and beverage (F&B) yang semakin pesat menyebabkan persaingan bisnis kafe semakin ketat sehingga pelaku usaha perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Cafe SOAN mengalami fluktuasi jumlah pengunjung selama bulan Maret hingga Mei 2026 yang diduga dipengaruhi oleh social media, word of mouth, dan thermal comfort. Permasalahan penelitian ini adalah (1) Apakah social media berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Cafe SOAN Kecamatan Ngluyu Kabupaten Nganjuk secara parsial? (2) Apakah word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Cafe SOAN Kecamatan Ngluyu Kabupaten Nganjuk secara parsial? (3) Apakah thermal comfort berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Cafe SOAN Kecamatan Ngluyu Kabupaten Nganjuk secara parsial? (4) Apakah social media, word of mouth, dan thermal comfort berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Cafe SOAN Kecamatan Ngluyu Kabupaten Nganjuk secara simultan? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel penelitian berjumlah 40 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS versi 25. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah (1) Social media tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial (2) Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial (3) Thermal comfort berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial (4) Social media word of mouth dan thermal comfort berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan. Berdasarkan simpulan hasil penelitian, direkomendasikan : (1) Pengelola Cafe SOAN untuk meningkatkan pengelolaan media sosial secara lebih aktif (2) Mendorong terciptanya informasi word of mouth yang positif (3) Mempertahankan kenyamanan termal agar dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Actions (login required)

View Item