PENGARUH CITA RASA, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK UMKM NGEJAMU ANG KEKINIAN, KOTA KEDIRI

Andari, Yika Dwi (2026) PENGARUH CITA RASA, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK UMKM NGEJAMU ANG KEKINIAN, KOTA KEDIRI. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010271.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010271_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (784kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (717kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (801kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (272kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (494kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010271_071198703_0711118603_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (883kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan pada sektor UMKM minuman kekinian serta pentingnya menjaga kepuasan konsumen sebagai upaya mempertahankan daya saing usaha pada produk Ngejamu Ang Kekinian, Kota Kediri. Rumusan masalah penelitian ini meliputi variabel cita rasa, harga, dan citra merek berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, sampel terdiri dari 65 responden yang pernah membeli produk ngejamu ang kekinian lebih dari 1 kali. Instrumen berupa kuesioner skala likert yang telah diuji validitas dan reliabilitas, serta analisis data menggunakan regresi linear berganda uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan cita rasa tidak berpengaruh positif dan signifikan secara parsial. Namun secara simultan variabel cita rasa, harga, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan citra merek menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan konsumen. Dengan demikian, UMKM perlu menjaga konsistensi rasa, menetapkan harga yang bersaing, dan memperkuat citra merek untuk meningkatkan kepuasan serta loyalitas konsumen.

Actions (login required)

View Item