STRATEGI PEMASARAN TOKO KELONTONG TRADISIONAL DI ERA DIGITAL DI DESA PUTREN, KABUPATEN NGANJUK

Ziyannah, Zakiatul (2026) STRATEGI PEMASARAN TOKO KELONTONG TRADISIONAL DI ERA DIGITAL DI DESA PUTREN, KABUPATEN NGANJUK. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010233.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010233_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (880kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (390kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (563kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (815kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (192kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (407kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010233_0727127801_0728068702_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan digitalisasi dan perubahan perilaku konsumen yang menimbulkan tantangan bagi keberlangsungan toko kelontong tradisional. Di tengah meningkatnya persaingan dengan minimarket dan belanja online, pemilik toko kelontong dituntut untuk mempertahankan daya saing usahanya melalui strategi pemasaran yang sesuai dengan kondisi lingkungan dan kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh toko kelontong tradisional di Desa Putren, Kecamatan Sukomoro, Kabupaten Nganjuk; (2) mengidentifikasi perubahan perilaku konsumen yang memengaruhi keberlangsungan usaha toko kelontong; dan (3) menganalisis potensi pemanfaatan digitalisasi pemasaran untuk meningkatkan daya saing toko kelontong tradisional. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif Deskriptif dengan jenis penelitian studi kasus. Informan penelitian terdiri atas 13 pemilik toko kelontong tradisional dan 3 konsumen yang dipilih menggunakan teknik 5R (Role, Relevance, Representation, Rationality, dan Redundancy). Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran toko kelontong tradisional masih didominasi oleh pemasaran offline melalui pelayanan yang ramah, menjaga kelengkapan barang, memberikan harga yang terjangkau, serta membangun hubungan sosial yang baik dengan pelanggan. Perubahan perilaku konsumen ditandai dengan meningkatnya minat belanja online, kecenderungan memilih minimarket, kebiasaan membandingkan harga, serta ketertarikan terhadap promo dan diskon. Selain itu, digitalisasi pemasaran memiliki potensi untuk meningkatkan daya saing toko kelontong tradisional, meskipun pemanfaatannya masih terbatas. WhatsApp menjadi media digital yang paling banyak digunakan untuk komunikasi dan promosi sederhana. Namun demikian, nilai sosial seperti keramahan, kedekatan hubungan dengan pelanggan, dan pelayanan langsung tetap menjadi kekuatan utama yang perlu dipertahankan oleh toko kelontong tradisional.

Actions (login required)

View Item