ANALISIS ONLINE CUSTOMER REVIEW, INFLUENCER, DAN CONTENT MARKETING TERHADAP IMPULSE BUYING DI TIKTOK (STUDI PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC)

Martisha, Fadia Shafa (2026) ANALISIS ONLINE CUSTOMER REVIEW, INFLUENCER, DAN CONTENT MARKETING TERHADAP IMPULSE BUYING DI TIKTOK (STUDI PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010043.PDF - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010043_0704047306_0703108302_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010043_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)

Abstract

Fadia Shafa Martisha (2212010043): Analisis Online Customer Review, Influencer, dan Content Marketing terhadap Impulse Buying di TikTok (Studi pada Produk Skincare Skintific), Diseminasi, Manajemen, FEB UN PGRI Kediri, 2026. Kata kunci: Online Customer Review, Influencer, Content Marketing, Impulse Buying, TikTok. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital dan media sosial yang mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi, menilai produk, dan melakukan pembelian, khususnya melalui platform TikTok sebagai media sosial commerce berbasis video pendek. Tingginya paparan ulasan konsumen, promosi influencer, dan konten pemasaran pada produk skincare Skintific berpotensi mendorong perilaku pembelian impulsif. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan online customer review, influencer, dan content marketing terhadap impulse buying pada produk skincare Skintific di TikTok, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin yang disebarkan secara daring kepada 40 pengguna TikTok yang pernah melihat ulasan, influencer, dan content marketing Skintific serta memiliki pengalaman membeli produk tersebut. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, kemudian data dianalisis dengan regresi linier berganda melalui IBM SPSS Statistics versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan content marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap impulse buying secara parsial, sedangkan influencer berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, online customer review, influencer, dan content marketing juga berpengaruh signifikan terhadap impulse buying. Temuan ini menegaskan bahwa influencer menjadi faktor dominan dalam mendorong pembelian impulsif produk skincare di TikTok. Oleh karena itu, pelaku industri skincare disarankan memilih influencer yang kredibel, menarik, dan sesuai dengan karakteristik konsumen sasaran. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital di TikTok lebih efektif apabila menempatkan influencer sebagai pemicu utama keputusan spontan, sedangkan ulasan pelanggan dan konten pemasaran tetap perlu dioptimalkan sebagai elemen pendukung komunikasi pemasaran.

Actions (login required)

View Item