PENGARUH KUALITAS PRODUK, INFLUENCER MARKETING, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA FOTOGRAFI DAN VIDEOGRAFI CV. KOMA

Fathinasari, Ayu Alfyya (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, INFLUENCER MARKETING, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA FOTOGRAFI DAN VIDEOGRAFI CV. KOMA. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010331.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010331_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (407kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (581kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (590kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (146kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (275kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010331_0014057501_0721058605_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang masif telah membawa disrupsi fundamental di berbagai sektor industri, terutama dalam ranah ekonomi kreatif, yang mana sektor ini menuntut inovasi berkelanjutan dan adaptasi terhadap dinamika pasar. Di tengah perubahan ini, industri jasa fotografi dan videografi mengalami pertumbuhan pesat, didorong oleh kebutuhan konten visual yang kian meningkat di berbagai platform media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh parsial dan simultan dari Kualitas Produk, Influencer Marketing, dan Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap keputusan penggunaan jasa fotografi dan videografi CV KOMA pada konsumen Generasi Z di Kabupaten Trenggalek. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif asosiatif kuantitatif dengan teknik purposive sampling pada konsumen Generasi Z yang telah menggunakan jasa CV. KOMA, dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring skala Likert dan menganalisisnya menggunakan regresi linier berganda yang diawali dengan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk (Sig. = 0,003; B = 0,352) dan EWOM (Sig. = 0,000; B = 0,586) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa, sedangkan Influencer Marketing (Sig.=0,823;B= –0,037) tidak berpengaruh signifikan; secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan dengan nilai F = 35,637, Sig. = 0,000, dan R² = 0,601. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa CV. KOMA perlu memprioritaskan peningkatan kualitas produk dan penguatan EWOM melalui platform digital dibandingkan mengandalkan promosi influencer untuk mengoptimalkan keputusan penggunaan jasa konsumen.

Actions (login required)

View Item