PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA UMKM LELE CAK MUL NGANJUK)

Farhan, Mohammad Hafif (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA UMKM LELE CAK MUL NGANJUK). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010295.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (219kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (104kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (157kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (227kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (11kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (43kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010295_0701018607_0730076804_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (763kB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010295_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)

Abstract

Meningkatnya jumlah pelaku usaha budidaya lele di Indonesia telah menciptakan persaingan yang semakin ketat sehingga setiap UMKM dituntut mampu menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. UMKM Lele Cak Mul Nganjuk sebagai usaha budidaya lele yang berdiri sejak tahun 2022 menghadapi berbagai tantangan, seperti kualitas produk yang belum sepenuhnya konsisten akibat ukuran ikan yang tidak selalu seragam, persaingan harga dengan pelaku usaha lain, serta promosi yang masih didominasi melalui word of mouth. Kondisi tersebut diduga memengaruhi keputusan pembelian konsumen sehingga perlu dilakukan penelitian mengenai pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian (1), pengaruh harga terhadap keputusan pembelian (2), pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian (3), serta pengaruh kualitas produk, harga, dan word of mouth secara simultan terhadap keputusan pembelian (4). Penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,002 (<0,05). Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,043 (<0,05). Selanjutnya, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,018 (<0,05). Secara simultan, kualitas produk, harga, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 27,541 dan signifikansi 0,000 (<0,05). Nilai Adjusted R² sebesar 0,671 menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan 67,1% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 32,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, harga, dan word of mouth secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada UMKM Lele Cak Mul Nganjuk. Oleh karena itu, UMKM disarankan untuk menjaga konsistensi kualitas produk, menetapkan harga yang kompetitif, serta memperkuat promosi melalui word of mouth guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Actions (login required)

View Item