PERSEPSI MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UNP KEDIRI TERHADAP CITRA MEREK KFC PASCA BOIKOT

Andriani, Defi Dwi (2026) PERSEPSI MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UNP KEDIRI TERHADAP CITRA MEREK KFC PASCA BOIKOT. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (full text) RAMA_61201_2212010382.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010382_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (699kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (139kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (153kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (141kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (45kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (163kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010382_0704047306_0721058605_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Eskalasi isu sosiopolitik global yang terjadi sejak akhir tahun 2023 telah memicu gelombang gerakan boikot secara masif terhadap berbagai merek multinasional yang dituding berafiliasi dengan pihak Israel, salah satunya adalah restoran cepat saji KFC. Fenomena ini tidak hanya berdampak pada aspek operasional perusahaan, tetapi juga menciptakan turbulensi psikologis dan pergeseran orientasi nilai di kalangan generasi muda, khususnya mahasiswa yang aktif di ruang publik digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri terhadap citra KFC pasca boikot serta menelaah peran media digital dalam membentuk pandangan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif fenomenologi, data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan enam informan mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksi boikot menurunkan kepercayaan terhadap merek meskipun kualitas produk dianggap konsisten. Media digital menjadi sumber utama penyebaran opini negatif yang memengaruhi persepsi dan perilaku pembelian mahasiswa program studi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri. Penelitian ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana aksi boikot dapat memengaruhi citra merek KFC dan persepsi konsumen muda, khususnya mahasiswa dalam konteks penyebaran informasi yang cepat melalui media sosial. Penelitian dapat digunakan sebagai acuan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi komunikasi dan pemasaran yang responsif terhadap dinamika opini publik, khususnya di kalangan konsumen muda yang kritis dan aktif secara digital. Adapun keterbatasannya terletak pada ruang lingkup informan sehingga studi lanjutan perlu melibatkan responden yang lebih beragam serta mengeksplorasi strategi komunikasi dan loyalitas merek dalam menghadapi isu sosial.

Actions (login required)

View Item