PENGARUH KUALITAS HUBUNGAN ATASAN-BAWAHAN, TRUST IN LEADER, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN PT IRFAI BERKAH SEJAHTERA KEDIRI

Andini, Liyen Putri (2026) PENGARUH KUALITAS HUBUNGAN ATASAN-BAWAHAN, TRUST IN LEADER, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN PT IRFAI BERKAH SEJAHTERA KEDIRI. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI.

	Text (Full text) RAMA_61201_2212010093.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010093_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (391kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (472kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (464kB) | Request a copy
	Text (BABY 5) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (140kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (158kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010093_0021096801_0718118401_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Liyen Putri Andini. 2026. Pengaruh Kualitas Hubungan Atasan-Bawahan, Trust in Leader, dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PT Irfai Berkah Sejahtera Kediri. Skripsi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusantara PGRI Kediri. Pembimbing (I) Dr. Hariyono, S.Pd., M.M. dan Pembimbing (II) Itot Bian Raharjo, S.Pd., S.E., M.M. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam meningkatkan efektivitas organisasi. OCB merupakan perilaku sukarela karyawan yang dilakukan di luar tugas formal namun memberikan kontribusi positif bagi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas hubungan atasan-bawahan, trust in leader, dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan PT Irfai Berkah Sejahtera Kediri, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT Irfai Berkah Sejahtera Kediri dengan jumlah sampel sebanyak 140 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas hubungan atasan-bawahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai t hitung sebesar 5,433 dan signifikansi 0,000 < 0,05. (2) trust in leader berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai t hitung sebesar 2,794 dan signifikansi 0,006 < 0,05. (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai t hitung sebesar 2,448 dan signifikansi 0,016 < 0,05; serta (4) kualitas hubungan atasan-bawahan, trust in leader, dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai F hitung sebesar 236,352 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,839 menunjukkan bahwa 83,9% variasi OCB dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sedangkan sisanya sebesar 16,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas hubungan atasan-bawahan, kepercayaan terhadap pemimpin, dan kepuasan kerja dapat meningkatkan perilaku OCB karyawan di PT Irfai Berkah Sejahtera Kediri.

Actions (login required)

View Item