IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN: STUDI KASUS PADA PRODUK KAYU OLAHAN UD MAHARANI JAYA

Edytia, Chaysa Maharani Putri (2026) IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN: STUDI KASUS PADA PRODUK KAYU OLAHAN UD MAHARANI JAYA. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010257.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010257_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (724kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (293kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (681kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (850kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (156kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (140kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2212010257_0727127801_0728068702_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong UMKM memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran untuk memperkenalkan produk, membangun hubungan dengan konsumen, dan meningkatkan minat beli. UD Maharani Jaya sebagai usaha yang bergerak di bidang produk kayu olahan telah menggunakan Facebook, TikTok, dan WhatsApp Business dalam kegiatan pemasarannya. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran media sosial yang diterapkan serta efektivitasnya dalam meningkatkan minat beli konsumen. Permasalahan penelitian ini adalah (1) bagaimana bentuk dan implementasi strategi komunikasi pemasaran media sosial yang diterapkan oleh UD Maharani Jaya, (2) bagaimana efektivitas strategi tersebut dalam meningkatkan minat beli konsumen, dan (3) apa saja kendala, peluang, serta upaya yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi pemasaran media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha, pengelola media sosial, dan konsumen UD Maharani Jaya. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, sedangkan efektivitas strategi komunikasi pemasaran dianalisis menggunakan konsep Customer Path 5A yang berfokus pada tahapan aware, appeal, dan ask. Kesimpulan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) strategi komunikasi pemasaran media sosial UD Maharani Jaya dilakukan melalui Facebook, TikTok, dan WhatsApp Business dengan penyampaian informasi produk yang jelas dan mudah dipahami; (2) strategi tersebut cukup efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen yang terlihat melalui tahapan aware, appeal, dan ask, meskipun belum seluruh konsumen melanjutkan hingga tahap pembelian; dan (3) implementasi strategi masih menghadapi kendala berupa keterbatasan waktu, sumber daya manusia, dan konsistensi pengelolaan media sosial. Pengembangan strategi dapat dilakukan melalui peningkatan konsistensi unggahan, variasi content marketing, serta komunikasi yang lebih persuasif dengan konsumen.

Actions (login required)

View Item