PENGARUH INFLUENCER MARKETING, CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z PADA KEDAI SATOE RASA

Siswati, Rahma Destya Ayu (2026) PENGARUH INFLUENCER MARKETING, CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z PADA KEDAI SATOE RASA. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_61201_2212010444.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2212010444_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_01_Front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (363kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (424kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (355kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (250kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (181kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61021_2212010444_0703108302_0704047360_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran digital yang memengaruhi perilaku konsumen, khususnya generasi Z dalam mengambil keputusan pembelian pada sektor kuliner. Persaingan usaha di bidang food and beverage mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan strategi pemasaran digital seperti influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth (E-WOM) guna menarik perhatian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian Gen Z pada Kedai Satoe Rasa. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah Gen Z yang pernah melakukan pembelian di Kedai Satoe Rasa dan memperoleh informasi mengenai kedai melalui media sosial. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 106 orang. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Ketiga variabel tersebut mampu memberikan kontribusi sebesar 58,7% terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa pelaku usaha, khususnya Kedai Satoe Rasa, perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital secara efektif, kreatif, dan berkelanjutan agar mampu meningkatkan minat serta keputusan pembelian konsumen dari kalangan generasi Z. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan pemasaran digital dan perilaku konsumen.

Actions (login required)

View Item