PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE AGILE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN

Danu Nur Alamsyah, Danu Nur (2025) PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE AGILE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full Text) RAMA_57201_2113030007.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_57201_2113030007_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (964kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (790kB)
	Text (BAB 2) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (437kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (932kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (193kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (307kB)
	Text (Lampiran) RAMA_57201_2113030007_0721029101_0721018801_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Transformasi digital dalam dunia bisnis semakin penting seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi, terutama di sektor ritel yang menghadapi persaingan ketat dan tuntutan pelayanan yang cepat serta akurat. Sayangnya, masih banyak pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) yang mengandalkan pencatatan manual dalam menjalankan proses bisnisnya, termasuk dalam program loyalitas pelanggan. Hal ini berdampak pada rendahnya efisiensi operasional, potensi kesalahan pencatatan transaksi, dan kurang optimalnya hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, dibutuhkan solusi sistem informasi yang mampu mengelola loyalitas pelanggan secara otomatis, real-time, dan terintegrasi dengan operasional bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi loyalty customer berbasis web dengan metode Agile, khususnya pendekatan Scrum. Agile dipilih karena bersifat iteratif dan fleksibel terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Studi kasus dilakukan pada Rembo Vape Store, sebuah toko ritel yang sedang berkembang. Metode pengumpulan data meliputi observasi langsung, wawancara dengan pemilik dan pelanggan, serta studi pustaka. Pengembangan sistem dilakukan melalui tahapan requirement gathering, desain sistem, implementasi, dan pengujian dengan pendekatan sprint. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mencatat transaksi penjualan secara otomatis, mengelola akumulasi poin loyalitas, mencetak nota penjualan, serta menyajikan laporan transaksi dan loyalitas pelanggan secara real-time. Sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pencatatan, dan membantu pemilik usaha dalam memetakan pola belanja pelanggan. Dengan platform berbasis web, pengguna dapat mengakses sistem kapan saja dan di mana saja, mendukung fleksibilitas usaha. Kesimpulannya, penerapan sistem informasi loyalty customer menggunakan metode Agile dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendukung strategi pemasaran berbasis data. Keterbatasan penelitian ini terletak pada implementasi sistem yang masih terbatas pada satu cabang toko dan belum terintegrasi dengan sistem pembayaran digital. Untuk pengembangan ke depan, sistem dapat dikembangkan lebih lanjut menjadi platform multi-cabang dan dikombinasikan dengan analisis data pelanggan untuk meningkatkan kinerja bisnis secara menyeluruh.

Actions (login required)

View Item