PENGARUH MARKETING MIX DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CORNER CELL

Prasasti, Heni Eka (2025) PENGARUH MARKETING MIX DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CORNER CELL. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2112010080.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010080_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (111kB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (106kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (182kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (151kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (40kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010080_0701018607_0718118401_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh marketing mix dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen di corner cell. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen corner cell yang jumlahnya tidak terbatas. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang diambil dengan menggunakan teknik random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan bahwa Marketing mix dan kualitas layananvberpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen sebesar 81,6% dibandingkan faktor lainnya. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dengan mengintegrasikan konsep marketing mix dan kualitas layanan dalam konteks industri retail seluler. Dalam literatur sebelumnya, marketing mix dan kualitas layanan sering kali dikaji secara terpisah. Namun, penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi dari kedua elemen tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian, penelitian ini menambah pemahaman tentang bagaimana strategi pemasaran dan layanan yang optimal dapat diterapkan secara bersamaan untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pembelian konsumen. Hasil penelitian ini memberikan panduan praktis bagi manajemen Corner Cell dalam merancang strategi pemasaran dan layanan yang lebih efektif.

Actions (login required)

View Item