PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, TINGKAT PENDAPATAN, SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMONTOR ( STUDI KASUS WAJIB PAJAK KOTA KEDIRI TAHUN 2024 )

Saputri, Lilis (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, TINGKAT PENDAPATAN, SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMONTOR ( STUDI KASUS WAJIB PAJAK KOTA KEDIRI TAHUN 2024 ). Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_62201_2112020050.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_62201_2112020050_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_01_Front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (BAB 2) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (592kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (967kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (750kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (384kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (495kB)
	Text (Lampiran) RAMA_62201_2112020050_0708037605_0716057101_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu sumber utama pendapatan daerah yang sangat penting untuk menunjang pembangunan dan pelayanan publik. Namun, permasalahan yang sering muncul adalah tingkat kepatuhan wajib pajak yang cenderung menurun setiap tahunnya. Meskipun jumlah kendaraan bermotor terus meningkat, hal ini tidak diiringi dengan peningkatan penerimaan pajak yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak, tingkat pendapatan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kota Kediri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Kediri. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan rumus Slovin dan tingkat kesalahan 10%. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan tingkat pendapatan dan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat pendapatan dan ketegasan sanksi perpajakan lebih berperan dalam mendorong kepatuhan wajib pajak dibandingkan kualitas pelayanan yang diberikan.

Actions (login required)

View Item