ANALISIS SENTIMEN DALAM MENILAI ULASAN BARBERSHOP MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES CLASSIFIER

Mahawuni, Kandhia Winggar (2025) ANALISIS SENTIMEN DALAM MENILAI ULASAN BARBERSHOP MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES CLASSIFIER. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_55201_2113020182.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_55201_2113020182_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (466kB)
	Text (BAB 2) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (226kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (292kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (285kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (29kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_06_Ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (95kB)
	Text (Lampiran) RAMA_55201_2113020182_0706118101_0703018704_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital menjadikan ulasan pelanggan sebagai salah satu aspek penting dalam membentuk citra sebuah bisnis, seperti halnya barbershop. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan klasifikasi sentimen pelanggan menjadi kategori positif dan negatif dengan menggunakan algoritma Naive Bayes Classifier. Metodologi yang digunakan bersifat kuantitatif dengan tahapan pengambilan data ulasan dari Google review, pra-pemrosesan teks, pelabelan data, pelatihan model, dan evaluasi hasil dengan mengukur akurasi, presisi, recall, serta F1-score. Pendekatan yang digunakan terbukti dapat dijadikan dasar dalam menyusun strategi peningkatan pelayanan dan kenyamanan pelanggan dalam jangka panjang.

Actions (login required)

View Item