PENERAPAN CHATBOT TENTANG FAQ PADA LINGKUP PEMERINTAHAN DESA

Bima, Fahrezian Arya (2025) PENERAPAN CHATBOT TENTANG FAQ PADA LINGKUP PEMERINTAHAN DESA. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_55201_2113020138.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_55201_2113020138_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text (BAB 2) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (244kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (452kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (357kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7kB) | Request a copy
	Text (References) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (106kB)
	Text (Lampiran) RAMA_55201_2113020138_0706118101_0708049001_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (634kB) | Request a copy

Abstract

Kantor pemerintahan desa Gebangkerep merupakan lembaga yang memiliki peran penting di tingkat paling dasar pada struktur administrasi negara. Fungsi utamanya sebagai pusat layanan umum yang menjembatani pemerintah dengan masyarakat desa dalam berbagai urusan administrasi. Namun dengan tingginya volume pertanyaan dan permintaan informasi dari masyrakat dan keterbatasan jumlah petugas, mengakibatkan waktu administrasi menjadi tertunda. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk membuat dan menerapkan sistem Chatbot yang diimplementasikan kedalam bentuk web, dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan administrasi layanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pembuatan sistem Chatbot berbasis web dengan menggunakan Decision Tree Classifier sebagai algoritmanya. Sistem ini dibuat untuk menangani pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh masyarakat yang bersifat berulang-ulang. Pengujian dilakukan dengan pengujian non-fungsional yang meliputi pengujian pertanyaan menggunakan Bahasa baku, pengujian pertanyaan menggunakan Bahasa tidak baku, dan pengujian di lapangan yang dilakukan langsung oleh petugas. Dari beberapa hasil pengujian non-fungsional yang telah dilakukan, pada skenario pertanyaan baku menghasilkan nilaku akurasi sebesar 100%, skenario pertanyaan tidak baku mendapatkan nilai akurasi sebesar 100%, sedangkan skenario pengujian yang dilakukan oleh petugas langsung mendapatkan nilai hasil akurasi sebesar 83%. Dengan demikian, penerapan Chatbot diharapkan dapat meningkatkan efisiensi administrasi pada pemerintahan desa Gebangkerep.

Actions (login required)

View Item