STRATEGI PEMASARAN DIGITAL KEDAI KOPI BERSAHAJA DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI PELANGGAN

OKTAVIA T, NABELA (2025) STRATEGI PEMASARAN DIGITAL KEDAI KOPI BERSAHAJA DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI PELANGGAN. Undergraduate thesis, Universitas Nusantara PGRI Kediri.

	Text (Full text) RAMA_61201_2112010212.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text (Similarity) RAMA_61201_2112010212_SIMILARITY.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Cover sd BAB 1 + References) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (338kB)
	Text (BAB 2) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_02.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (221kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_03.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (227kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_04.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (274kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_05.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (218kB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_06_ref.pdf Download (194kB)
	Text (References) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_06_ref.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (194kB)
	Text (Lampiran) RAMA_61201_2112010212_0727127801_0713076803_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengevaluasi strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Kedai Kopi Bersahaja melalui media sosial dalam meningkatkan minat beli pelanggan. Fokus utama diarahkan pada pemanfaatan platform digital, khususnya Instagram dan TikTok, sebagai media promosi yang digunakan untuk menjangkau segmen konsumen muda yang aktif di media sosial. Kedai Kopi Bersahaja memanfaatkan fitur-fitur seperti feeds, stories, dan reels untuk menampilkan konten visual yang menarik perhatian dan menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi, yang menggali pengalaman dan persepsi pelanggan melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan. Pemilihan informan dilakukan berdasarkan lima kriteria utama, yaitu relevance, recommendation, rapport, readiness, dan reassurance. Proses analisis data dilakukan secara sistematis melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Validitas data diperoleh melalui penerapan triangulasi waktu, yang membandingkan hasil wawancara dalam beberapa tahap untuk memastikan konsistensi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten visual seperti foto produk dan video pendek menjadi elemen yang paling diminati pelanggan. Konten dengan tampilan yang estetik, autentik, serta dikemas secara konsisten mampu membentuk citra positif dan meningkatkan minat beli. Instagram menjadi platform paling dominan dalam membangun branding dan meningkatkan keterlibatan pelanggan, sedangkan TikTok dinilai efektif dalam menarik perhatian generasi muda melalui konten kreatif dan hiburan. Pelanggan mengaku terdorong untuk datang ke kedai setelah melihat konten menarik yang dibagikan melalui media sosial, baik dari akun resmi maupun dari unggahan pengguna lain. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital Kedai Kopi Bersahaja terbukti efektif dalam memperkuat citra merek, meningkatkan minat beli pelanggan, serta membangun loyalitas melalui pendekatan yang komunikatif dan interaktif. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku UMKM untuk lebih memaksimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, meningkatkan variasi dan konsistensi konten, serta mengikuti perkembangan tren digital. Dengan strategi yang tepat, media sosial dapat menjadi alat yang sangat potensial dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing di tengah kompetisi industri kedai kopi yang semakin ketat.

Actions (login required)

View Item